Livrare comenzi

Livrare la locker/punct de ridicare

Pentru anumite produse eligibile, comenzile pot fi livrate la un locker/punct de ridicare, în funcție de dimensiunile și specificațiile acestora. Această opțiune este disponibilă în momentul finalizării comenzii, dacă produsul permite această modalitate de livrare.

Livrare la domiciliu

Livrarea comenzilor plasate pe www.justchique.ro se realizează prin servicii de curierat rapid.

• Toate produsele comercializate sunt noi și livrate în ambalajul original al producătorului.

• Începând cu data de 10.10.2023, comenzile cu valoare mai mare de 100 lei beneficiază de livrare gratuită.

• Pentru comenzile cu valoare mai mică de 100 lei, se percepe o taxă de livrare de 19 lei.

Costul final al transportului este afișat în coșul de cumpărături înainte de plasarea comenzii.

Politica de retur

Ne dorim să aveți o experiență cât mai plăcută de cumpărături. Dacă doriți să returnați un produs comandat de pe www.justchique.ro, puteți face acest lucru simplu și rapid, prin curier sau locker, respectând termenii și condițiile de mai jos.

Dreptul de retragere

Conform art. 9 alin. 1 din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la:

• data primirii produsului de către dumneavoastră sau o parte terță desemnată (alta decât transportatorul), sau

• data primirii ultimului produs dintr-o comandă cu mai multe articole livrate separat.

Condiții retur

• Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, împreună cu toate accesoriile și documentele aferente.

• Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționalității acestora.

• Costul direct de returnare a produselor revine clientului.

Modalitatea de retur

Pentru a vă exercita dreptul de retur, este necesar să completați o cerere de retur la adresa de e-mail: contact@justchique.ro sau prin formularul de retur disponibil pe site.

Produsele trebuie trimise, fără întârzieri nejustificate și în maximum 14 zile de la data notificării retragerii, la adresa:

📍 Calea Dorobanților 15, Cluj-Napoca, Cluj, 400117

Termenul este considerat respectat dacă produsele sunt expediate înainte de expirarea celor 14 zile.

Rambursarea sumelor

Dacă vă retrageți din contract, vă vom rambursa toate sumele plătite, inclusiv costurile de livrare (exceptând costurile suplimentare generate de alegerea unei alte modalități de livrare decât cea standard oferită de noi).

• Rambursarea se face în maximum 14 zile calendaristice de la data la care am fost informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere.

• Vom utiliza aceeași modalitate de plată ca cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați solicitat în mod expres altă metodă.

• Nu veți suporta comisioane suplimentare în urma rambursării.

Asistență retur

Echipa JustChique vă oferă suport pe toată durata procesului de retur, oferindu-vă informații privind:

• modalitatea optimă de returnare,

• ambalarea corespunzătoare a produselor,

• contactarea firmei de curierat.

Pentru detalii și întrebări suplimentare, ne puteți contacta la:
📧 just.chique@yahoo.com