1. Părțile contractante

1. Magazinul online JustChique.ro („Vânzătorul”, „Noi”, „ Magazinul”) este operat de JUSTCHIQUE S.R.L., cu sediul în Str LAMINORIŞTILOR   54  –   Câmpia Turzii   , înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. 47948678, CIF: J2023001589127, cont bancar: RO06BTRLRONCRT0CN8880601 deschis la Banca Transilvania, email: just.chique@yahoo.com, telefon: 0740631517.

2. „Cumpărătorul” sau „Clientul” este persoana fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul site-ului JustChique.ro.

2. Domeniul de aplicare

1. Acești Termeni și Condiții reglementează relația comercială dintre Vânzător și Client pentru produsele afișate și vândute pe JustChique.ro.

2. Condițiile se aplică tuturor comenzilor plasate în magazinul online, accesului la site, utilizării serviciilor oferite de site, dar și formularelor de returnare, garanții, plăți și livrare.

3. Produse

1. Produsele oferite sunt haine și accesorii conform prezentării de pe site, imagini, descrieri, culori, mărimi, materiale etc.

2. Toate produsele sunt noi, fără defecte, și conforme cu standardele în vigoare.

3. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul. Orice modificare a cotei TVA legal aplicabile va fi reflectată în preț.

4. Comenzi și contract

1. Comanda se consideră plasată în momentul în care Clientul finalizează procesul de comandă pe site (introduce datele de livrare, plată, confirmă comanda) și primește confirmare prin email sau telefon.

2. Confirmarea comenzii de către Vânzător reprezintă acceptarea ofertei Clientului.

3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în anumite situații (ex: stoc epuizat, erori de preț, date incorecte, suspiciune de fraudă etc.), cu informarea corespunzătoare a Clientului.

5. Plată

1. Modalitățile de plată acceptate includ, dar nu se limitează la: plata online cu card bancar, plata ramburs la livrare, transfer bancar.

2. Dacă plata este efectuată cu card bancar sau prin procesatori online, tranzacția trebuie să fie securizată conform standardelor bancare și cu măsuri de protecție.

3. În cazul plății ramburs, pot fi aplicate taxe suplimentare (ex: taxă curier).

6. Livrare

1. Livrarea se va face la adresa indicată de Client în comandă, în termenele comunicate pe site sau în confirmarea comenzii.

2. Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, localitatea de livrare și firma de curierat. Vânzătorul va informa Clientul în cazul în care apar întârzieri semnificative.

3. Costul livrării este suportat de Client, dacă nu este menționat altfel (ex: livrare gratuită peste o anumită sumă a comenzii).

4. Clientul este obligat să verifice la primire ambalajul și produsul. Dacă observă deteriorări, este recomandat să consemneze acest lucru în procesul de predare la curier și să contacteze imediat Vânzătorul.

5. Comenzile plasate pe site sunt procesate în termen de 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.
6. Livrarea produselor se face prin curier rapid, oriunde în România, în termen de 1–3 zile lucrătoare de la predarea coletului către curier.
7. Costul livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de confirmare.
   Pentru comenzile speciale sau perioadele aglomerate (ex. sărbători, campanii promoționale), termenul de livrare poate fi prelungit, iar clientul va fi informat în prealabil.

7. Dreptul de retragere / Returnări

1. Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor), Clientul are dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a motiva decizia, cu condiția ca produsul să fie returnat în starea sa originală, cu ambalajul, etichetele și toate accesoriile.

2. Pentru a exercita dreptul de retragere, Clientul trebuie să informeze Vânzătorul în scris (email / formular de retur) înainte de expirarea termenului de 14 zile.

3. Costurile de retur (transport) pot fi în sarcina Clientului, dacă acest lucru este specificat în politica de retur.

4. Returnarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile de la primirea produsului retur, folosind aceeași metodă de plată folosită la comandă sau altă metodă agreată de părți.

8. Garanții și conformitate

1. Produsele comercializate beneficiază de garanție legală conform legislației în vigoare (2 ani pentru majoritatea bunurilor de consum, dacă se aplică).

2. În cazul produselor cu defecte de fabricație, Clientul trebuie să notifice Vânzătorul și să ofere dovada defectului (fotografii, descriere).

3. Dacă un produs nu este conform cu descrierea de pe site sau are defecte, Vânzătorul va asigura remedierea – reparare, înlocuire sau rambursare – în funcție de situație.

9. Obligații și responsabilități

1. Clientul se obligă să furnizeze informații corecte și complete la plasarea comenzii: nume, adresă, date de contact.

2. Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces în contul său (dacă site-ul permite conturi).

3. Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri care nu-i sunt imputabile: cum ar fi probleme ale curierilor, forță majoră, probleme vamale etc.

4. Fotografii, descrieri, culori afișate pe site au caracter orientativ. Diferențele mici față de realitate (culoare, nuanță, luminozitate) nu pot fi considerate defect, cu excepția cazului în care abaterea este semnificativă.

10. Proprietate intelectuală

1. Conținutul site-ului (imagini, texte, logo, design) este proprietatea Vânzătorului sau a terților care au permis utilizarea lor și este protejat de legislația dreptului de autor și proprietății intelectuale.

2. Este interzisă utilizarea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau publicarea conținutului fără consimțământul scris al Vânzătorului.

11. Politica de confidențialitate și protecția datelor

1. Datele personale ale Clientului sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

2. Scopurile prelucrării: procesarea comenzilor, livrarea produselor, comunicarea cu Clientul, marketing (dacă Clientul și-a dat consimțământul), etc.

3. Clientul are dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate a datelor, opoziție, etc., așa cum sunt prevăzute de legislația aplicabilă.

4. Politica de cookies, dacă site-ul le folosește, trebuie să fie clară și vizibilă.

12. Răspundere

1. Vânzătorul răspunde pentru livrarea bunurilor comandate conform contractului și pentru lipsa de conformitate, conform legii.

2. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi generate de utilizarea site-ului sau de imposibilitatea de acces la site, cu excepția celor prevăzute de legislația în vigoare.

13. Litigii

1. Orice neînțelegeri aparute între părți se vor rezolva pe cale amiabilă, dacă este posibil.

2. În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legii.

3. Clientul consumator are dreptul să apeleze la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) sau la proceduri alternative de soluționare a litigiilor, dacă este cazul.

14. Modificări ale Termenilor

1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând, fără notificare prealabilă, cu condiția ca noii termeni să fie publicați pe site, și să fie în vigoare pentru comenzile plasate după data modificării.